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    河北興隆縣人民法院:暖心助老 讓“銀發族”訴訟無憂

    時間:2022年08月10日    熱線:0311-85290821   來源:中新網河北


    興隆縣人民法院訴訟服務中心內,導訴員正在指導老人完成網上立案等訴訟事項。 殷子曦 攝

      中新網河北新聞8月10日電 (吳亞平)近日,在河北省興隆縣人民法院訴訟服務中心,針對老年人不識字或眼花看字不便、行動不便等問題,不僅配齊了醫藥箱、放大鏡、老花鏡等設備,還設立了無障礙通道,為老年人訴訟需求提供了快捷務實的便利。

      “我不會上網,你們這個多功能自助終端怎么用?”8月9日上午,年邁的張爺爺到興隆縣人民法院提起立案申請。導訴員經過耐心詢問了解到基本案情,為張爺爺提供了一站式訴訟服務,幫助張爺爺利用智能訴狀生成機輔助生成訴狀,并通過訴訟服務自助平臺進行網上立案、網上交費等,不到10分鐘便當場完成立案手續。

    興隆縣人民法院訴訟服務中心內,老人在導訴員的幫助下辦理業務。 殷子曦 攝
    興隆縣人民法院訴訟服務中心內,老人在導訴員的幫助下辦理業務。  殷子曦 攝

      據悉,今年以來,興隆縣人民法院優先安排老年人安檢、立案、精準指引、訴訟咨詢,及時快捷完成一站式訴訟需求。針對老年人使用現代化設備和互聯網應用軟件困難的問題,配備專門導訴員進行一對一服務,現場指導完成網上立案、交費、查詢等訴訟事項,讓老年人順利立案,跟上數字化的“腳步”。

      “我們著力完善訴訟服務大廳硬件設施,開辟老年人綠色通道。此外,我們還注重對老年群體的特殊關愛,加強對老年人的心理關懷!迸d隆縣人民法院副院長李海金說道。

      據了解,針對家庭贍養、鄰里矛盾等涉老年人訴訟糾紛的頻發,興隆縣人民法院結合案件特點,積極深化訴非聯動機制,充分發揮訴前化解中心核心作用,帶動4個具有立案職能的中心法庭和15個入鄉鎮的“法官工作站”以及372個入鄉村的“法官聯絡站”基層調解組織,構建起覆蓋全域的訴前調解大格局網絡,形成工作指揮有力、對接有序、配合有效的“1+4+15+372”多元化訴前調解工作模式,做到從機關內部深入到各鄉鎮、村的多渠道保障老年人涉訴矛盾糾紛化解工作。

      今年以來,該院共開展法治進鄉村60余次,辦理涉老年人贍養費、民間借貸等糾紛案件50余件,絕大部分以調解結案,切實及時、快速地保障了老年人合法權益。

      “這是我們為老年群體提供精準化司法服務,暢通司法護老‘最后一公里’的一個縮影!迸d隆縣人民法院院長魯亞奇說,下一步,該院將繼續踐行以人民為中心的理念,更多地考慮到老年群體的需求,努力以司法手段倡導敬老、愛老、助老的優良傳統。(完)

    編輯:【梁周杰】
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